Comprendre · Travail et responsabilités
Dire non au travail, sans se mettre en danger
Refuser une tâche, un horaire, une demande : comment le faire avec clarté et respect.
Au travail, dire non est plus risqué qu’ailleurs : on craint l’image que l’on donne, la perte de confiance, les conséquences. Pourtant, ne jamais refuser mène souvent à l’épuisement.
Formuler une limite professionnelle
- Nommer la priorité : « Aujourd’hui, je suis sur X. Si je prends Y, X sera décalé. Que souhaitez-vous que je priorise ? »
- Proposer une alternative : « Je ne peux pas cette semaine, je peux vendredi prochain. »
- Rester factuel(le), sans surjustification.
Mieux vaut préparer
Écrire sa phrase à l’avance et la répéter à voix haute aide beaucoup. Si le climat est tendu ou que les demandes sont abusives, gardez des traces écrites et rapprochez-vous de personnes ressources (représentant du personnel, médecin du travail).